L'accueil est toujours trs agrable, les htes et les htesse sont courtois. Le temps d'attente est moins long que ce que l'on pourrait penser ! L'tablissement possde de nombreux services nous permettant de grer notre dossier, et le personnel est notre coute. Toutefois, il reste trange que la rponse certaines de vos questions soit diffrente suivant votre interlocuteur...
Il est scandaleux que le numros de tlphone afin de les contacts soit payant , si on est allocataire c'est que nos ressources sont limits, pourquoi donc utilis un numros payant la ou d'autre organisme possde des numros gratuits . 0,06 centime d'euros par minute represente 0,30% / minute de RSA socle
Il est conseill de faire les dmarches en ligne mais impossible de trouver une adresse mail fiable !!!
Depuis 4 ans jessaye de bnficier dune APL, sans succs et c'est toujours le mme problme. Apparemment ils menvoient de courriels dont je ne reois que un ou deux (en gnral c'est des courriels qui me disent que mon dossier a t cltur dfaut d'envoi des documents demands, ok, mais quels documents? je n'ai pas reu de demande ou de code d'accs au site pour voir ces demandes). Du coup, j'ai essay de trouver la source de ce problme, mais personne ne le sais, la poste, l'assistant social, ou les conseillers de la Caf elle-mme. Une solution serait de se dplacer chaque fois la CAF, et demander un conseiller d'imprimer les courriels ce qui n'est pas du tou pratique. Mais le pire, c'est que le plus souvent, on me demande de renvoyer pour la nime fois les mmes justificatifs ou des documents qui en fait ne me concernent pas du tout(le titre de sjour par exemple). Et l je me pose la question, combien de fois devriai-je vous envoyer les mmes documents pour que a soit pris en compte finalement.
Non mes srieux vos donnes ds info au tlphone vous dites quil faut se dplacer et une fois sur place vous savez rien...
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