Je viens de visiter cette assurance. Le conseiller tait trs sympathique et gentil mme si je ne pouvais pas arriver faire le contrat en raison du tarif.
Une trs mauvaise exprience avec AXAPrenez le temps de lire mon commentaire parce que c est trs utilej ai toujours souscrit un assurance chez axa pour ma mre qui vient de l tranger (3 fois). Elle n a jamais t malade en France sauf la dernire fois.Elle avait des douleurs lombaires, nous avons consult un mdecin qui lui a prescrit des antalgiques et une IRM (5 novembre 2018)J ai contact l assistance mdicale axa qui ont demand le compte rendu du mdecin.Compte rendu envoy, retour rapide par mail et par tlphone que les frais mdicaux lis ce problme seront pris en charge y compris l IRM.IRM ralise le 15 novembre 2018j envoie les factures par voie postale. 4 semaine aprs ils m informent par mail que seul la facture de la pharmacie a pu tre traite parcequ elle date du 5 novembre (le jour de la consultation).j ai rpondu en disant que cela n est pas correcte parcequ aussi l IRM a t prescrite le jour de la consultation ( j ai bien envoy l ordonnance de l IRM qui date du 5 novembre)plusieurs relances par mail, pas de ractions (premier relance 21 dcembre 2018)j appelle par tlphone mercredi dernier (16 janvier 2019), une personne m a rpondu et qui m a finalement dit le dossier sera trait aujourd hui et que je peux appeler vendredi pour avoir la rponse. je lui ai demand de me donner son nom, il n a pas voulu c est trs professionnel. Il me prenait d en hautJ appelle vendredi, le dossier n a pas t trait. La personne que j ai eu par tlphone me confirme que a sera fait la semaine prochaine.Je lui demande de prciser son nom. Il raccroche Je ne recommande personne de travailler avec AXAJ ai dcid de laisser tomber, je ne veux plus m nerver cause de a.Je vais en parler dans mon entourage pour que tout le monde sache comment les gens fonctionnent chez AXAMme pas une toile pour AXA
Trs satisfait du service. Bravo toute l'quipe.
Rien redire ! Ractivit et sympathie
Je pourrais mettre 4 toiles mais je n'ai pas encore assez de recul.Je suis cliente depuis peu et j'ai subit rapidement aprs mon inscription un dgt des eaux...Ils ont t correct ( videment on souhaiterai toujours un peu plus...) mais franchement compar mon assurance logement prcdente ( que je vais me garder de citer mais c'tait une banque ) donc pour le moment je les trouve juste et pas chiants,pourvu que ca duuuurrrreee!!!!
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